Servicio de Vigilancia en Centros Comerciales

Formación Reglada Oficial según resolución de 12 de Noviembre de 2012. Módulos Profesionales.

Estos cursos específicos son un complemento formativo indispensable para Vigilantes en activo y para aquellos que deseen ampliar sus conocimientos en el mundo de la seguridad privada, de manera que una vez superado el curso, aportará al alumno los conocimientos necesarios para su formación, en caso de querer trabajar o estar trabajando ya como Vigilante de Seguridad en servicios relacionados.

TEMARIO

• Base normativa.
• Introducción.
• Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo.
• El atraco
• Patologías, el síndrome post atraco, tratamiento de los daños derivados de la violencia en el trabajo
• Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
• Código Deontológico del Personal de Seguridad Privada 
• Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad.
• Comunicación táctica con emisoras. Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas.
• Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias.
• Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas.
• Normas de trato con personas con discapacidad.
• Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich,  epilepsia, el coma y la lipotimia. Contención de hemorragias y vendajes.
• Manejo básico de desfibriladores.
• Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes.
• Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres, técnicas de evacuación
• Utilización de equipos autónomos de respiración.
• Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
• Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad