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Términos y condiciones de compra

1. Introducción

CENTINEL DRONE, es una Academia de Formación especializada en impartir cursos de formación homologados, relacionados con Seguridad Privada, Oposiciones de Policía y formación de Pilotos de Dron profesional., con CIF J67158741 con domicilio en avenida Puerto rico, 25 en Pineda de mar, (El Maresme, Barcelona). Nuestro correo electrónico del departamento de formación es: formacion@centineldrone.com

CENTINEL DRONE ofrece formación online y presencial especializada, dirigida a profesionales del sector de la Seguridad Privada, Pilotos de Dron, y también apersonas interesadas en acreditarse como profesionales de ambos sectores. Somos los principales colaboradores del programa PICE de GARANTÍA JUVENIL en el Maresme, en materia de Seguridad.

Ponemos a su disposición cursos y programas formativos online especializados.
CENTINEL DRONE ofrece acceso a sus cursos interactivos online desde cualquier sitio y en cualquier momento, empleando cualquier medio tecnológico además del PC, como teléfonos inteligentes o tabletas. Estas condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones y cláusulas que pueden ser específicas de ciertos productos y servicios, rigen el uso de CENTINEL DRONE website (en adelante, “Website”) o cualquier dispositivo móvil, servicio o aplicaciones (en adelante, “Aplicaciones”).

2. Precios

2.1. Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio son los indicados en la página web en la primera visualización de la ficha del curso, producto o servicio y para la fecha del pedido incluyendo todos los impuestos que fueran de aplicación que se indicarán expresamente. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), el servicio, con carácter general, está exento al tener los cursos y programas la consideración de reciclaje profesional.

2.2. El precio de venta de cada curso, producto o servicio que se considera acordado para un pedido es el que está en vigor en nuestra página web o el que aparece en nuestros folletos, listas de precios, etc. En caso de errores de escritura, imprenta o de cálculo nos reservamos el derecho a desistir de la operación.

2.3. Los envíos y comunicaciones se realizarán electrónicamente por lo que no habrá gastos de envío. Si excepcionalmente se generase algún gasto de envío, se indicará expresamente antes de concluir el proceso de compra. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

3. Proceso de compra

Podrás navegar por los Cursos que tenemos a la venta e introducir en tu CESTA DE LA COMPRA aquellos que te interesen. La cesta te irá informando de lo que compras y de su coste. Cuando ya hayas completado tu CESTA, en el siguiente paso, además de informarte sobre la forma de pago (Tarjeta de Crédito), podrás solicitarnos factura. Es por eso que cuando te registras precisamos de todos tus datos fiscales. A continuación, pasarías a pagar tu compra. El pago se realizará a través de TPV. Se trata de un sistema muy sencillo y que ofrece las mayores garantías de seguridad existentes.
Recuerda que CENTINEL DRONE se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso reembolsaremos la totalidad del importe de nuevo a la tarjeta. CENTINEL DRONE también se reserva el derecho a solicitar cualquier tipo de información adicional al Cliente para asegurarse que no hay ningún acto de tipo fraudulento o mala intención.

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico nuestro, con el resumen de tu compra y las instrucciones de uso de los cursos adquiridos. El nombre de usuario/a y contraseña serán aportados los días previos al inicio del curso comprado.

4. Establecimiento del contrato

4.1 El pedido del cliente/a se considera una oferta vinculante para el establecimiento de un contrato de compraventa sobre el curso de formación online. El contrato se establece en el momento en el que CENTINEL DRONE acepta expresamente el pedido o cuando se establece el acceso al curso de formación online solicitado, siempre en los días previos a la fecha de inicio del curso de formación online. Una vez transcurrido este plazo, el/la  cliente/a deja de estar vinculado/a y el contrato de compraventa se considera no realizado.

4.2 La oferta de establecimiento de un contrato de compraventa la otorga el/la cliente/a al concluir con éxito el paso descrito en el punto 3 durante el proceso de compra.

4.3 Durante el procedimiento de compra, el/la cliente tiene la posibilidad de comprobar que las indicaciones que él/ella mismo/a ha realizado están exentas de errores antes de que el pedido se haga llegar finalmente a CENTINEL DRONE.

5. Entrega y autorización de acceso

5.1 Dependerá de la modalidad que selecciones:

– Cursos online tutorizados: los cursos tienen una fecha de inicio determinada. Antes de esa fecha habrás recibido un email con los datos de acceso, aunque no podrás acceder hasta el mismo día de inicio que esté fijado en la ficha del curso. Una vez te has matriculado en el curso, en el plazo máximo de 48 horas recibirás un email donde se te comunicará una URL para el acceso a la plataforma. Sigue las instrucciones del email para acceder.

5.2 CENTINEL DRONE tramita sus pedidos sin demoras innecesarias. Se excluye cualquier posible reclamación del cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato, si durante la realización de un pedido surgiera alguna dificultad para cumplir el plazo establecido por causas ajenas a CENTINEL DRONE.

5.3 En caso de que el curso online solicitado no se encuentre disponible en el momento de la compra, esta circunstancia se le comunicará al cliente sin dilación. En este caso, CENTINEL DRONE se reserva el derecho de retirarse del contrato. Se excluye cualquier posible reclamación del/la cliente debido a la imposibilidad del cumplimiento del contrato.

5.4 En caso de que el curso online no esté disponible de forma transitoria durante un corto período de tiempo no se admitirán reclamaciones posteriores o una reducción en el precio.

5.5 No se permite traspasar o ceder los datos de acceso. El/la cliente ha de asegurarse de que sus datos de acceso no sean conocidos por terceros, aun cuando sea involuntariamente.

5.6 En caso de que CENTINEL DRONE tenga sospechas fundadas de que los productos que se ofrecen online se están utilizando de forma no permitida o abusiva, CENTINEL DRONE se reserva el derecho de tomar medidas adecuadas después de establecer contacto con el cliente. Estas medidas pueden ser entre otras, sin ser las únicas posibles, un cambio del password de la cuenta del/la usuario/a en cuestión, la desactivación provisional del acceso o la eliminación de la cuenta de usuario/a afectada.

6 Formas de pago

6.1. Las compras de los cursos, productos o servicios se pueden pagar con cualquier tarjeta admitida por la plataforma de TPV. Una vez que realiza el pago recibe email de confirmación de compra.

7. Derecho de revocación y de desistimiento

7.1 El/la cliente puede desistir de un contrato ya establecido de venta a distancia o puede revocar una declaración de intención de contrato de venta a distancia en un plazo de siete días laborables, no contando el sábado como día laborable. El plazo comienza el día en el que el cliente recibe la confirmación de la compra. El envío dentro del plazo estipulado de la declaración de revocación o de desistimiento es suficiente para la observancia del plazo. Esta declaración de revocación o de desistimiento ha de realizarse por la misma vía que la declaración de intención de contrato o de la oferta para el establecimiento del contrato (véase la condición 4).

7.2 Se considera que el servicio está realizado cuando se ha establecido el acceso a uno o varios cursos de formación online. A partir de este momento queda excluida la revocación. Según la regulación vigente, en el caso de servicios, que no son servicios financieros, el derecho de revocación termina cuando el empresario ha comenzado la realización del servicio contando con la aprobación expresa del consumidor, antes de la finalización del plazo de revocación, o cuando el consumidor haya dado lugar al servicio.

7.3 El/la cliente/a tiene la posibilidad de comprobar antes de la compra si sus aparatos o conexión a internet se adecúan al producto online utilizando para ello los productos o videos de ejemplo que están disponibles online. No se admite por tanto como argumento de revocación la incompatibilidad con uno o varios sistemas del cliente.

8. Propiedad Intelectual

CENTINEL DRONE y, en su caso, las/los formadoras/es, se reserva/n todos los derechos de propiedad intelectual de los cursos y programas de especialización, los contenidos, textos, imágenes, soportes de imágenes o de imágenes y sonido, fuentes, instrucciones, etc. y por lo tanto no se permite:

• Su modificación y, en general, cualquier transformación, incluida, respecto de los programas de ordenador, su traducción, adaptación, arreglo, corrección de errores o cualquier otra transformación.

Tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados de los programas integrados en el campus virtual.
• Su carga y/o utilización en cualquier sistema de red de ordenadores, aunque el acceso al mismo no pueda realizarse simultáneamente por los distintos usuarios de dicha red.

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas Web, colección o base de datos.
• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual del campus virtual o de cualquiera de sus contenidos.

9. Garantía y responsabilidad legal

9.1 La responsabilidad legal sobre cualquier defecto de un curso de formación online se orienta de acuerdo a las regulaciones legales de garantía. En cualquier caso, CENTINEL DRONE se reserva el derecho de cambiar o sustituir el artículo defectuoso. Sólo se podrá reclamar una reducción del precio una vez transcurrido sin éxito un plazo adecuado para solucionar el problema. En caso de reclamaciones que excedan este marco, en especial para reclamaciones de indemnización de daños de cualquier tipo (daños indirectos), incluidos los daños por lucro cesante o los perjuicios por demora, CENTINEL DRONE sólo es responsable en caso de premeditación o de negligencia grave.

9.2 Los materiales que contienen los cursos de formación online, tales como programas o partes de programas, están previstos expresamente para fines de ejercitación y demostración y no se pueden utilizar en entornos de producción, en especial en áreas que estén relacionadas con la seguridad.

9.3 Esta exclusión de responsabilidad legal vale (dentro del marco permitido por la ley), también para una responsabilidad en el sentido de la Ley de Responsabilidad sobre el Producto, así como para reclamaciones frente a colaboradores, empleados, órganos o personal auxiliar de CENTINEL DRONE.

9.4 CENTINEL DRONE se reserva igualmente el derecho de suspender el funcionamiento de la tienda online en cualquier momento, esto, sin embargo, sin perjuicio de que se tramiten debidamente aquellos contratos ya establecidos. A pesar del extremado cuidado con el que actúa y de la utilización de las técnicas más actuales, CENTINEL DRONE no puede ofrecer ninguna garantía sobre una accesibilidad permanente a su servidor. Una avería transitoria o una inaccesibilidad transitoria del servidor no autorizan al abonado a revocar un contrato o a reclamar indemnizaciones.

9.5 En caso de negligencia leve, CENTINEL DRONE es responsable de forma ilimitada en supuestos de daños contra la vida, el cuerpo o la salud. En caso de que CENTINEL DRONE, como consecuencia de una negligencia leve, tenga una demora en su servicio, el servicio sea imposible o CENTINEL DRONE haya infringido un deber esencial, la responsabilidad legal de CENTINEL DRONE sobre los daños ocasionados sobre objetos o sobre el patrimonio se limita a los daños previsibles en este tipo de contratos. Se excluye cualquier responsabilidad de CENTINEL DRONE por pérdida de datos en caso de negligencia leve, en tanto en cuanto el abonado no ha asegurado sus datos de forma adecuada. Se excluye cualquier otro tipo de responsabilidad legal para cualquier otro daño, salvo que una ley imperativa aplicable así lo imponga.

10. Protección de Datos

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), le informamos que los datos personales e información que incorpore al formulario electrónico habilitado al efecto, así como toda la documentación que nos remita en formato electrónico o en papel (incluyendo los datos académicos o profesionales), en adelante “datos”, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal titularidad de CENTINEL DRONE. La finalidad del tratamiento de los datos es la gestión de cursos y solicitudes de potenciales alumnos/as, así como realizar comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales de los productos y servicios de CENTINEL DRONE, tanto por medios escritos como electrónicos y el envío de información sobre las actividades de la comunidad que forma CENTINEL DRONE. Las preguntas incluidas en el formulario de compra o en los del respectivo curso son de carácter obligatorio salvo las indicadas como “opcional”. En el caso de no contestar a las preguntas obligatorias, CENTINEL DRONE, se reserva el derecho de no tramitar su solicitud. La cumplimentación de los campos de dirección de correo electrónico y teléfono móvil implica su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de CENTINEL DRONE, vía correo electrónico o sms con las finalidades antes descritas. CENTINEL DRONE se compromete explícitamente a mantener todos los datos que el/la alumno/a le facilite en la máxima confidencialidad y a no proporcionarlos, en ningún caso, a terceros/as, salvo a las Academias colaboradoras en los cursos que expresamente se indique, que los utilizarán únicamente para las finalidades que expresamente se indique en el correspondiente curso.

El alumnado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación a través de la dirección de correo electrónico: formacion@centineldrone.com

El alumnado podrá manifestar su negativa a la utilización de sus datos personales para que CENTINEL DRONE le envíe comunicaciones, newsletters y ofertas comerciales al contratar los servicios de CENTINEL DRONE o pinchando en el enlace de cualquier comunicación comercial que reciba. Esta página web utiliza cookies en las condiciones en que se indican en el apartado correspondiente. La aceptación de estas normas implica el consentimiento a la instalación de las cookies salvo que se impida su generación mediante la marcación de la opción correspondiente en el apartado de configuración de su propio navegador Web.

11. Derechos de terceras/os (propiedad intelectual)

11.1 El/la cliente/a reconoce que sobre los artículos de compra existen derechos de terceros, en especial derechos de propiedad intelectual, así como otros derechos de bienes inmateriales. El/la cliente/a se compromete a utilizar el artículo comprado en el marco que se ha fijado en el contrato o que permite la ley. Esta condición incluye software, bases de datos, así como material en imagen, video o sonido.

11.2 El punto anterior 11.1 vale igualmente para los derechos de CENTINEL DRONE sobre su página web, sus contenidos, textos, gráficas, logotipos, marcas, títulos, programas, listas de precios, bases de datos, así como otros servicios.

12. Lugar de cumplimiento, derecho aplicable, nulidad parcial y jurisdicción

12.1 El lugar de cumplimiento es mundial. El contrato se regirá por el Derecho Español excluyendo las normas de referencia del derecho internacional privado así como la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980.

12.2 Si alguna de las condiciones generales de venta contradijera la legislación vigente o resultara nula, el resto de las condiciones sigue manteniendo su vigencia. En caso de que alguna cláusula de estas condiciones generales de venta no fuera válida o dejara de serlo, ello no afectaría la validez de las demás disposiciones. La cláusula que no fuera válida se habría de interpretar, completar o sustituir de tal forma que se consiguiera el fin económico pretendido originalmente, siempre y cuando fuera posible.

12.3 Para la resolución de todos los litigios que pudieran derivarse del presente contrato son competentes los tribunales de Arenys de Mar, encargados de ejercer la legislación mercantil.

12.4 En caso de diferencias de interpretación entre la versión original en español y una traducción, sólo se aceptará la versión en español.

13. Indicaciones sobre los pagos y los productos online

13.1 Todos los datos sobre clientas/es y los datos sobre sus tarjetas de crédito serán tratados de forma estrictamente confidencial.

13.2 La transacción así como la introducción de los datos de pago en la plataforma de TPV se realiza en una ventana del navegador mediante un protocolo de seguridad SSL.

13.3 En el extracto de movimientos de cuenta de la tarjeta de crédito del cliente, la operación aparece bajo la denominación CENTINEL DRONE

13.4 Las peticiones de oferta sobre los pagos online se tramitarán tan rápidamente como sea posible, como máximo cinco días laborales después de recibirse la petición.

13.5 Conserve los datos de la transacción y todas las comunicaciones en un lugar de fácil acceso.

13.6 El cargo en la tarjeta de crédito del/la cliente se llevará a cabo una vez se haya suministrado el artículo en su totalidad, o en su caso, una vez se haya realizado el servicio en su totalidad. Para productos online esta circunstancia se dará siempre inmediatamente tras la realización del procedimiento de compra.

13.7 Cuando se compra un producto online, el contrato de compraventa se establece en el mismo momento en el que se permite el acceso de la cuenta de usuario. La emisión de la factura tiene lugar en la semana siguiente. El cliente se declara de acuerdo en que la factura se envía en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el/la cliente.

ESTIPULACIONES:

1. El alumno/a declara haber leído y comprendido la información suministrada por CENTINEL DRONE a través de su web www.centineldrone.com, sobre el curso, sus características y condiciones, servicios, honorarios y modalidades de pago, así como el aviso legal y política de privacidad, una vez formalizada la aceptación del presente contrato, y después de realizado el abono de la totalidad del  importe  del curso, CENTINEL DRONE se compromete a entregar al alumno/a, en un plazo no superior a 48 horas, las claves de acceso a la plataforma online para acceder a las unidades virtuales de las que consta el curso, así como el acceso al simulador de examen incluido en el curso.
2. El alumno/a tiene derecho, durante 3 mesesa partir de la aceptación del presente contrato, por el sistema de enseñanza abierto y a distancia que contrata, a acceder a los contenidos, materiales y herramientas proporcionadas en el contenido del curso, así como a recibir contestación por parte de los profesores a cuantas consultas desee formular sobre las materias específicas del curso. En caso de que el alumno deseara ampliar dicho período, deberá solicitarlo a CENTINEL DRONE de las condiciones para dicha ampliación.